Technicien de bureau
Le technicien de bureau est un employé polyvalent dont les fonctions principales sont vouées au travail administratif dans les entreprises et organisations tant privées que publiques. Il s’intègre aux équipes de travail de l’organisation.
Le technicien de bureau est spécialisé dans la saisie, l’archivage et dans la gestion et le traitement des informations internes et externes de l’organisation ou de l’entreprise.
Il assure, en outre, une fonction d’accueil et est apte à collaborer à la gestion comptable.
Le technicien de bureau assure le suivi des tâches qui lui sont confiées. Il s’exprime couramment en français et possède les bases d’au moins une autre langue couramment utilisée dans les relations d’affaires. Le technicien de bureau veillera à respecter les règles d’éthique professionnelle (respect du secret professionnel, de la confidentialité,…)
Liste des cours
- UE base de communication appliquée au secteur tertiaire ;
- UE technique d’accueil et organisation de bureau ;
- UE initiation à la comptabilité appliquée ;
- UE langue : néerlandais (Anglais/Allemand) technicien de bureau – UE 1 ;
- UE langue : néerlandais (Anglais/Allemand) technicien de bureau – UE 2 ;
- UE techniques approfondies de secrétariat ;
- UE élément de droit civil ;
- UE élément de législation sociale ;
- UE élément de bureautique ;
- UE traitement de textes ;
- UE techniques approfondies de secrétariat ;
- UE dactylographie ;
- UE complément de bureautique ;
- Base de comptabilité ;
- UE stage : technicien de bureau ;
- UE mathématiques appliquées ;
- UE prise de notes rapides et support technique ;
- UE initiation à la dactylographie et au traitement de textes ;
- UE courrier d’affaires.
Compétences
- Accueillir les visiteurs, les renseigner, les orienter ;
- Réceptionner les appels téléphoniques, les filtrer, les orienter vers leur destinataire ;
- Veiller à l’organisation d’une réunion voire d’une activité particulière ;
- Assurer le suivi des tâches susmentionnées ;
- Assurer la gestion des informations courantes ;
- Lire les courriers, les fax, les courriers électroniques, les documents en vue de découvrir l’objet du message et effectuer les différentes opérations de tri, d’enregistrement et de classement ;
- Faire parvenir les pièces aux destinataires en tenant compte des procédures et de l’organigramme de l’entreprise ;
- Vérifier l’exhaustivité et la conformité des documents, du courrier (interne – externe), à la réception et à l’envoi (application de procédures de contrôle) ;
- Signaler à la personne responsable la non-adéquation des documents ;
- Saisir les informations, avec une dextérité et une rapidité professionnelles à l’aide des outils bureautiques et selon les règles en vigueur ;
- Collaborer à la création, saisir, traiter tout document professionnel (lettre, compte-rendu, formulaire, rapport, dossier comptable et déclaration diverses) ;
- Produire des documents différenciés (tableaux statistiques, graphes) ;
- Appliquer les techniques courantes d’archivage manuelles ou automatisées ;
- Appliquer des techniques de reproduction et de récupération de documents ;
- Collationner tous les éléments relatifs au calcul des salaires ;
- Participer aux inventaires ;
- Traiter des données – gérer un dossier ;
- Identifier le problème à traiter et lui appliquer les procédures standard des cas spécifiques à l’organisme ;
- Appliquer des méthodes de travail cohérentes avec l’objectif poursuivi (de la préparation à l’élaboration du dossier) ;
- Assurer le suivi ;
- Mettre en forme des données ;
- Mettre en page des données (courrier, textes et tableaux) selon les normes s’il échet, notamment selon des feuilles de style conventionnels ;
- Adapter une mise en page au contexte de la communication ;
- Appliquer les techniques courantes d’impression de documents, de fichiers,…
Durée
Quatre fois par semaine, en horaire de 8h30 à 15h30 pendant 2 ans.
Documents
Technique d’accueil et organisation de bureau
Techniques approfondies de secrétariat
Prise de notes rapides et support technique
Courrier d’affaires
Liste des compétences
Initiation à la comptabilité appliquée
Eléments de droit civil
Législation sociale
Stages
Epreuve intégrée
Connaissance de l’entreprise
Initiation à la dactylographie et au traitement de textes
Dactylographie
Traitement de texte
Eléments de bureautique
Complément de bureautique
Mathématiques appliquées
Base de communication appliquée du secteur tertiaire
Langue : néerlandais UE1
Langue : néerlandais UE2